對各個國家地區大數據實踐的研究表明,大數據的應用可以從五個方面提高政府公共管理水平:
一是實現信息透明和共享,使外部利益相關者(比如公民和企業)和內部利益相關者(比如政府雇員和政府機構)都能提高自身的工作效率,產生積極的經濟社會綜合效益。
二是通過評估公共部門的績效,增強內部競爭,激勵工作表現,提高公共建設效率,提升行政服務質量,降低政府的管理成本。
三是通過人口細分和定制政策,增強公共服務的針對性,提高工作效率和公眾滿意度,減少開支。在傳統公共管理中,公共部門傾向于為所有公民提供相同的服務。
四是用政務智能替代或輔助人工決策,在紛繁復雜的數據中自動識別出不一致、錯誤和虛假的信息,減少出錯 成本和福利管理中的詐騙,縮小稅收缺口。
五是引導公共部門內部和外部的創新,例如,商業、非營利性機構、第三方通過開發出大數據工具和分析,對公 共服務進行反饋,為改善現有的方案提出建議,從而為公共部門創造新的價值。
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