服務(wù)流程:接到客戶業(yè)務(wù)電話后,與客戶約定時(shí)間,由專業(yè)搬家顧問(wèn)上門服務(wù),根據(jù)客戶物品和要求制定詳細(xì)搬遷方案 → 客戶確認(rèn)方案后出具電子報(bào)價(jià)單,通過(guò)郵件形式傳達(dá)客戶 → 搬家前送去包裝材料,進(jìn)行物品包裝。
如:紙箱、膠帶、標(biāo)簽、記號(hào)筆等 → 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作。由專業(yè)督導(dǎo)員監(jiān)督指揮整個(gè)搬家過(guò)程。
現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作包含:舊址物品包裝、運(yùn)輸、新址拆包裝、包裝物料清掃等步驟 →客戶驗(yàn)收 →費(fèi)用結(jié)算。
服務(wù)特色:每個(gè)客戶都有搬家顧問(wèn)在搬家前上門服務(wù),根據(jù)客戶物品和要求設(shè)計(jì)搬家方案,并進(jìn)行物品包裝;車輛準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到位,通過(guò)短信平臺(tái)及時(shí)告知有關(guān)信息;小心呵護(hù)地板、墻壁、電梯,必要時(shí)進(jìn)行包裝保護(hù);員工著裝整潔,進(jìn)入居室穿鞋套;對(duì)家具、沙發(fā)、鋼琴、冰箱、字畫等進(jìn)行包裝,對(duì)廚房物品提供“塑料周轉(zhuǎn)箱”,并對(duì)盤、碗、杯進(jìn)行包裝保護(hù),對(duì)衣物提供專業(yè)掛衣箱;
將所有物品分類裝箱,用標(biāo)簽注明出處(如:客廳、主臥、廚房及某個(gè)柜子、抽屜),到新址后按原位(或客戶要求)擺放到位;整個(gè)搬家過(guò)程無(wú)需客戶動(dòng)手。
服務(wù)優(yōu)勢(shì):服務(wù)周到、全面、便捷、安全、省心、放心。